Karjera



AB „Lietuvos geležinkeliai" – didžiausia Lietuvos transporto sektoriaus įmonė ir viena moderniausių geležinkelio įmonių visoje Rytų ir Centrinėje Europoje. Bendrovės grupėje dirba apie 10 tūkst. darbuotojų.

Keleivių aptarnavimo ekspertas (-ė)

Keleivių vežimo direkcija

Keleivių aptarnavimo departamentas

Aprašymas

  • kasdien rengti konduktorių – kontrolierių darbui reikalingą informacinę medžiagą, pranešti apie naujienas, akcijas;
  • inicijuoti, rengti ir pravesti individualius ar grupinius mokymus konduktoriams – kontrolieriams (efektyvus klientų aptarnavimas, streso ir konfliktinių situacijų valdymas);
  • vykdyti naujų darbuotojų įvadinius mokymus, organizuoti stažuotes;
  • stebėti konduktorių-kontrolierių darbą, teikti grįžtamąjį ryšį jų vadovui apie darbuotojų pažangą;
  • teikti pasiūlymus, kaip gerinti klientų aptarnavimo kultūrą, dirbti efektyviai ir didinti pardavimus;
  • organizuoti darbų saugos, gaisrinės saugos ir kitus instruktažus.

Reikalavimai

  • aukštasis išsilavinimas;
  • ne mažesnė kaip 3 metų darbo patirtis (pardavimai, darbuotojų mokymai, rinkodara);
  • mokymų metodikų išmanymas, viešojo kalbėjimo patirtis;
  • gebėjimas greitai apdoroti informacijos srautą;
  • komunikabilumas, pozityvumas;
  • viešojo kalbėjimo patirtis;
  • sklandi lietuvių kalba, geros anglų ir rusų kalbų žinios;
  • puikūs darbo MS Office programomis įgūdžiai.

Mes siūlome

  • tapti vienos didžiausių bendrovių komandos nariu;
  • dinamišką darbą pokyčių laikotarpiu, kai atsiveria galimybės prisidėti prie bendrovės veiklos gerinimo;
  • profesinių iššūkių kupiną kasdienybę, dalyvavimą įvairių projektų įgyvendinime, saviraiškos galimybes;
  • komandos atmosferą, asmeninį ir profesinį tobulėjimą, mokymus ir kvalifikacijos kėlimą.

Galioja iki

2019-03-07

Darbo vieta

Vilnius