Pozicijos aprašymas

• Kokybiškai ir operatyviai aptarnauti įmonės klientus telefonu, elektroniniu paštu ir kitomis nuotolinėmis aptarnavimo priemonėmis
• Konsultuoti ir informuoti klientus apie teikiamas paslaugas bei procesus
• Identifikuoti kliento poreikius, teikti pasiūlymus
• Užtikrinti užklausų bei kitų, su padalinio veikla susijusių procesų vykdymą
• Inicijuoti ir koordinuoti klientų bei vidinių problemų sprendimą
• Dalyvauti projektuose, teikti bei inicijuoti veiklos efektyvumo siūlymus
• Rengti atsakymus į užklausas, informacinius raštus, užtikrinti jų kokybę

Jūsų kompetencijos ir patirtis

• Orientacija į vertybes, klientą ir aukštą aptarnavimo kokybę
• Pagrindinių darbo su klientais principų išmanymas
• Darbo vadovaujantis klientų aptarnavimo standartu patirtis
• Organizuotumas, iniciatyva
• Sklandi lietuvių kalba, geri anglų ir/ar rusų kalbos įgūdžiai
• Komandinis darbas
• Etiškumas, novatoriškumas, proaktyvumas
• Kritinis mąstymas

AB "LTG Cargo" savo darbuotojams siūlo

• Tapti vienos didžiausių Lietuvos bendrovių komandos dalimi
• Dinamišką darbą įmonės pokyčių laikotarpiu, kai atsiveria galimybės prisidėti prie bendrovės veiklos gerinimo
• Profesionalių iššūkių kupiną kasdienybę, dalyvavimą įvairių projektų įgyvendinime, saviraiškos galimybes
• Komandišką atmosferą, asmeninį ir profesinį tobulėjimą, mokymus ir kvalifikacijos kėlimą
• Savanorišką sveikatos draudimą
• Galimybę dirbti hibridiniu būdu
• Draudimą nuo nelaimingų atsitikimų
• Na, ir, žinoma, nemokamas keliones traukiniais visoje Lietuvoje

Darbo grafikas: slenkantis, pamaininis (24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę).