Jungtis prie komandos »

Kokybės vadybininkas (-ė) (Terminuota)

Kokybės vadybininkas (-ė) (Terminuota)

Kviečiame prisijungti prie AB „LTG Cargo“ komandos – motyvuotos ir ryžtingos veikti.

Mums svarbu pasiekti aukštus rezultatus ir tai daryti, vadovaujantis vertybėmis. Priimame ir vertiname kiekvieną, nes idėjų įvairovė leidžia įgyvendinti net didžiausius verslo užmojus. Nuolatos augame, prašydami grįžtamojo ryšio, nelaukdami, kol jį suteiks, nes žinome, kad mokomės visą gyvenimą. Siekiame būti atviri, nes norime bendradarbiavimą grįsti pasitikėjimu.

    Pagrindinės atsakomybės:

  • Analizuoti su klientų aptarnavimu susijusius esamus procesus bei teikti pasiūlymus jų gerinimui
  • Diegti klientų aptarnavimo kokybės vertinimo procesą, jį tobulinti ir užtikrinti jo veikimą
  • Užtikrinti kokybės standartų laikymąsi ir nuolatinį jų tobulinimą
  • Tobulinti įrankius, skirtus vertinti klientų aptarnavimo kokybę
  • Teikti individualų grįžtamąjį ryšį ir rekomendacijas darbuotojams
  • Identifikuoti ugdymo poreikius – kurti kompetencijos ugdymo planus
  • Mentoriauti naujiems darbuotojams kokybės klausimais
  • Rinkti, analizuoti klientų aptarnavimo kokybės rodiklius, bei teikti įžvalgas jų gerinimui
  • Proaktyviai bendradarbiauti su kitomis Bendrovės funkcijomis klientų aptarnavimo srityje siekiant aukščiausių klientų aptarnavimo kokybės rezultatų
  • Koordinuoti kokybės užtikrinimo veiksmus tarp skirtingų komandų

    Ko tikimės?

  • Aukštojo išsilavinimo
  • Patirties klientų aptarnavimo kokybės valdymo srityje
  • Orientacijos į vertybes, klientą ir aukštą aptarnavimo kokybę
  • Pagrindinių darbo su klientais principų išmanymo
  • Išlavintų analitinių ir problemų sprendimo įgūdžių
  • Organizuotumo, iniciatyvumo, komandinio darbo patirties
  • Sklandžios lietuvių ir anglų kalbos žinių

 

    Čia traukia, nes:

  • Atveriame duris prisidėti prie strategiškai svarbios Lietuvai įmonės veiklos
  • Galite naudotis nemokamomis kelionėmis traukiniais
  • Laukia vidinės karjeros ir profesinio tobulėjimo galimybės
  • Taikome metinę paskatinimo programą
  • Suteikiame papildomą sveikatos draudimą
  • Užtikriname draudimą nuo nelaimingų atsitikimų
  • Raginame taupyti kartu su partnerių nuolaidomis MELP programėlėje
  • Puoselėjame stiprią kultūrą, paremtą pasitikėjimu, bendradarbiavimu ir prasmingomis vertybėmis

Mėnesinis atlyginimas: €2 270,00 - €3 400,00 (neatskaičius mokesčių). Konkretus darbo užmokestis siūlomas atsižvelgiant į darbo patirtį ir kompetencijas.

Atranka gali baigtis greičiau, nepriklausomai nuo skelbimo galiojimo laiko, todėl rekomenduojame kandidatuoti kuo anksčiau.

 

Darbo vieta: Vilnius

„LTG Cargo“ yra LTG grupės dalis, kuri vykdo krovinių gabenimą geležinkeliu vietiniais ir tarptautiniais maršrutais, nuomojanti vagonus, teikianti krovos ir sandėliavimo, krovinių ekspedijavimo ir muitinės tarpininkavimo paslaugas. „LTG Cargo“ konkuruoja ne tik su Lietuvos, bet ir su kitų šalių vežėjais, o taip pat – ir su kitomis krovinių pervežimo rūšimis, pavyzdžiui, kelių transportu. Siekiant plėtros tarptautinėje rinkoje, 2020 m. „LTG Cargo” įsteigė dukterines bendroves „LTG Cargo Polska“ ir „LTG Cargo Ukraine“. Vystydama žalesnį krovinių transportavimą geležinkeliu, įmonė telkia 1,8 tūkst. logistikos sektoriaus profesionalų komandą. Plačiau apie „LTG Cargo".

LTG grupė yra lygias galimybes puoselėjanti įmonių grupė, atvira visiems kandidatams ir nediskriminuojanti jų lyties, rasės, religijos, orientacijos, amžiaus, negalios ar kitų su darbo vykdymu tiesiogiai nesusijusių požymių. Mūsų veiklos pagrindas yra organizacijos vertybės: atsakomybė, klientas, bendradarbiavimas, tobulėjimas. Vertybėmis vadovaujamės savo kasdienėje veikloje bendradarbiaudami tarpusavyje bei su išorės klientais ir partneriais. Susipažinkite su LTG grupės kultūra.

Jungtis prie komandos »