Jungtis prie komandos »

Skaitmeninių kanalų produkto vadovė (-as)

Miestas: Vilnius

Veikla: Klientų aptarnavimas/Paslaugos

Minimali alga (bruto, €): 3665.0

Maksimali alga (bruto, €): 5495.0

Galimas hibridinis darbo modelis: Taip

Galioja nuo: 2025-07-18

Šiuo metu ieškome naujo (-os) komandos nario (-ės) prisijungsiančio prie Skaitmeninių kanalų padalinio. Šioje pozicijoje būsi atsakingas (-a) už B2B Klientų savitarnos kanalą, jo strategijos kūrimą ir įgyvendinimą, procesų skaitmenizavimą, efektyvinimą ir klientų patirties gerinimą.

Pozicijos aprašymas

Formuoti ir įgyvendinti savitarnos kanalo diegimo, vystymo, palaikymo strategiją, kuri atlieptų LTG Cargo įmonės verslo strateginius tikslus bei gerinant klientų patirtį
Analizuoti procesus, identifikuoti galimybes juos skaitmenizuoti ir efektyvinti, perkeliant į savitarną
Valdyti savitarnos verslo poreikių krepšelį, jį planuoti, prioretizuoti
Planuoti ir sėkmingai valdyti savitarnos biudžetą (užtikrinant kontrolę ir vykdymą)
Vykdyti savalaikius viešuosius pirkimus savitarnos vystymo/ palaikymo užtikrinimui
Bendradarbiauti su IT paslaugų teikėjais, užtikrinant sklandų savitarnos sprendimų diegimą, vystymą ir palaikymą
Formuluoti, pateikti verslo ir techinius reikalavimus tiekėjams, LTG grupės IT padaliniui, užtikrinti jų tinkamą įgyvendinimą
Koordinuoti techninį savitarnos kanalo palaikymą, užtikrinti incidentų valdymą, inicijuoti testavimus

Organizuoti bei analizuoti efektyvumo, klientų elgsenos ir pasitenkinimo tyrimus, atliepiant jų rezultatus inicijuoti ir įgyvenditi pokyčius, darbuotojų ugdymą, procesų keitimą organizacijoje

Jūsų kompetencijos ir patirtis

Aukštasis universitetinis išsilavinimas
Ne mažesnė nei 3 metų darbo patirtis Produkto savininko rolėje
Ne mažesnė nei 3 metų darbo patirtis projekto/pokyčio vadovo rolėje
Stiprūs projektų valdymo, pokyčių planavimo ir diegimo organizacijoje įgūdžiai
Darbo patirtis kuriant ir vystant skaitmeninius produktus (privalumas- savitarna)
Sėkminga bendradarbiavimo su IT tiekėjais patirtis (ne mažiau 3 metai)

Darbo patirtis vykdant viešuosius pirkimus (privalumas)

Mes rūpinamės savo darbuotojais ir siūlome

Galimybę prisidėti prie strategiškai svarbios Lietuvai įmonės veiklos

Nemokamas keliones traukiniais
Vidinės karjeros ir tobulėjimo galimybes
Papildomą sveikatos draudimą
Draudimą nuo nelaimingų atsitikimų
Papildomas apmokamas laisvas dienas

„LTG Cargo“ yra LTG grupės dalis, kuri vykdo krovinių gabenimą geležinkeliu vietiniais ir tarptautiniais maršrutais, nuomojanti vagonus, teikianti krovos ir sandėliavimo, krovinių ekspedijavimo ir muitinės tarpininkavimo paslaugas. „LTG Cargo“ konkuruoja ne tik su Lietuvos, bet ir su kitų šalių vežėjais, o taip pat – ir su kitomis krovinių pervežimo rūšimis, pavyzdžiui, kelių transportu. Siekiant plėtros tarptautinėje rinkoje, 2020 m. „LTG Cargo” įsteigė dukterines bendroves „LTG Cargo Polska“ ir „LTG Cargo Ukraine“. Vystydama žalesnį krovinių transportavimą geležinkeliu, įmonė telkia 1,8 tūkst. logistikos sektoriaus profesionalų komandą. Plačiau apie „LTG Cargo".

LTG grupė yra lygias galimybes puoselėjanti įmonių grupė, atvira visiems kandidatams ir nediskriminuojanti jų lyties, rasės, religijos, orientacijos, amžiaus, negalios ar kitų su darbo vykdymu tiesiogiai nesusijusių požymių. Mūsų veiklos pagrindas yra organizacijos vertybės: atsakomybė, klientas, bendradarbiavimas, tobulėjimas. Vertybėmis vadovaujamės savo kasdienėje veikloje bendradarbiaudami tarpusavyje bei su išorės klientais ir partneriais. Susipažinkite su LTG grupės kultūra.