Jungtis prie komandos »

Verslo klientų aptarnavimo specialistas (-ė)

Verslo klientų aptarnavimo specialistas (-ė)

Kviečiame prisijungti prie AB „LTG Infra“ komandos – motyvuotos ir ryžtingos veikti.

Mums svarbu pasiekti aukštus rezultatus ir tai daryti, vadovaujantis vertybėmis. Priimame ir vertiname kiekvieną, nes idėjų įvairovė leidžia įgyvendinti net didžiausius verslo užmojus. Nuolatos augame, prašydami grįžtamojo ryšio, nelaukdami, kol jį suteiks, nes žinome, kad mokomės visą gyvenimą. Siekiame būti atviri, nes norime bendradarbiavimą grįsti pasitikėjimu.

Pagrindinės atsakomybės:

  • Efektyviai komunikuoti su klientais, valdyti konfliktines situacijas ir spręsti iškilusias problemas
  • Administruoti ir rengti standartinius užsakymus bei sutartis, laikantis vidinių tvarkų ir teisės aktų
  • Užtikrinti kokybinių ir kiekybinių klientų aptarnavimo tikslų įgyvendinimą pagal nustatytus KPI
  • Fiksuoti, sisteminti ir analizuoti klientų užklausas bei problematiką, teikti siūlymus dėl pajamų didinimo, klientų pasitenkinimo ir procesų gerinimo
  • Paskirstyti gautas užklausas atsakingiems kolegoms ir užtikrinti savalaikį atsakymų pateikimą klientams
  • Bendradarbiauti su kitais įmonės padaliniais, siekiant užtikrinti sklandų klientų aptarnavimą

Ko tikimės?

  • Aukštojo išsilavinimo (administravimo ar klientų aptarnavimo srityje)
  • Patirties klientų aptarnavimo srityje
  • Puikių bendravimo, bendradarbiavimo, planavimo ir organizavimo įgūdžių
  • Gebėjimo profesionaliai valdyti konfliktines situacijas
  • Gebėjimo greitai priimti sprendimus ir siekti užsibrėžtų tikslų
  • Gerų darbo kompiuteriu įgūdžių
  • Sklandžios lietuvių ir anglų kalbos žinių

Čia traukia, nes:

  • Atveriame duris prisidėti prie strategiškai svarbios Lietuvai įmonės veiklos
  • Galite naudotis nemokamomis kelionėmis traukiniais
  • Laukia vidinės karjeros ir profesinio tobulėjimo galimybės
  • Taikome metinę paskatinimo programą
  • Suteikiame papildomą sveikatos draudimą
  • Užtikriname draudimą nuo nelaimingų atsitikimų
  • Raginame taupyti kartu su partnerių nuolaidomis MELP programėlėje
  • Puoselėjame stiprią kultūrą, paremtą pasitikėjimu, bendradarbiavimu ir prasmingomis vertybėmis

Mėnesinis atlyginimas: €2 160,00 - €3 240,00 (neatskaičius mokesčių). Konkretus darbo užmokestis siūlomas atsižvelgiant į darbo patirtį ir kompetencijas.

Atranka gali baigtis greičiau, nepriklausomai nuo skelbimo galiojimo laiko, todėl rekomenduojame kandidatuoti kuo anksčiau.

 

Darbo vieta: Vilnius

„LTG Infra“ yra LTG grupės dalis, kurios pagrindinė veikla yra geležinkelių infrastruktūros valdymas, naudojimas ir disponavimas ja patikėjimo teise bei viešosios geležinkelių infrastruktūros valdytojo funkcijų vykdymas. Viena pagrindinių mūsų veiklos krypčių – didžiausias Baltijos šalių istorijoje geležinkelių infrastruktūros projektas „Rail Baltica“, kuris Lietuvą ir Baltijos šalis geležinkelio linija sujungs su Vakarų Europa. Taip pat vystome intermodalinių pervežimų paslaugas ir naujus tarptautinius geležinkelių maršrutus. Plačiau apie „LTG Infra".

LTG grupė yra lygias galimybes puoselėjanti įmonių grupė, atvira visiems kandidatams ir nediskriminuojanti jų lyties, rasės, religijos, orientacijos, amžiaus, negalios ar kitų su darbo vykdymu tiesiogiai nesusijusių požymių. Mūsų veiklos pagrindas yra organizacijos vertybės: atsakomybė, klientas, bendradarbiavimas, tobulėjimas. Vertybėmis vadovaujamės savo kasdienėje veikloje bendradarbiaudami tarpusavyje bei su išorės klientais ir partneriais. ⁠⁠Susipažinkite su LTG grupės kultūra.

Jungtis prie komandos »