Pozicijos aprašymas

• Organizuoti IT Pagalbos komandos veiklą, siekiant įgyvendinti nustatytus tikslus
• Nustatyti IT pagalbos tikslus ir uždavinius, užtikrinti komandos narių motyvaciją ir įsitraukimą
• Analizuoti IT pagalbos darbo rezultatus, ieškoti tinkamiausių darbo organizavimo sprendimų, teikti ataskaitas vadovybei
• Užtikrinti komandos bendradarbiavimą su kitomis IT komandomis
• Planuoti ir vykdyti IT pagalbos darbuotojų profesinių kompetencijų ugdymą
  
  

Jūsų kompetencijos ir patirtis

• Sėkmingo darbo patirtis IT paslaugų srityje
• Darbo patirtis, valdant IT pagalbos ir (ar) skambučių centro komandas
• ITIL praktinio taikymo žinios, verslo procesų išmanymas
• Lyderystė, komandos formavimo, ugdymo ir sutelkimo bendrų tikslų siekimui įgūdžiai ir juos pagrindžianti patirtis
• Orientacija į rezultatus, gebėjimas dirbti dinamiškoje aplinkoje
• Organizaciniai, konfliktų valdymo ir laiko planavimo įgūdžiai
• Gebėjimas operatyviai spręsti problemas
• Sklandi lietuvių kalba, anglų kalbų žinios ne žemesniu nei C1 lygiu
  
  

Mes rūpinamės savo darbuotojais ir siūlome

• Galimybę prisidėti prie strategiškai svarbios Lietuvai įmonės veiklos
• Nemokamas keliones traukiniais
• Vidinės karjeros ir tobulėjimo galimybes
• Papildomą sveikatos draudimą
• Draudimą nuo nelaimingų atsitikimų
• Papildomas apmokamas laisvas dienas
• Lankstumą ir hibridinio darbo galimybę