Pozicijos aprašymas

• Inicijuosi ir įgyvendinsi klientų patirties gerinimo sprendimus bei pokyčius
• Užtikrinsi klientų patirties strategijos įgyvendinimą ir kultūros formavimą
• Analizuosi klientų pasitenkinimo duomenis, inicijuosi procesų bei darbuotojų ugdymo pokyčius
• Koordinuosi komunikaciją klientams
• Dalyvausi projektuose, susijusiuose su klientų patirties tobulinimu
• Būsi kliento balsu organizacijoje, gerai suprasi jų poreikius ir lūkesčius
• Kursi „Wow“ efektą per trumpalaikes ir ilgalaikes iniciatyvas
  
  

Jūsų kompetencijos ir patirtis

• Darbo patirtis kokybės, klientų patirties valdymo srityse
• Veiklos planavimo įgūdžiai
• Gebėjimas praktikoje taikyti procesų valdymo metodus ir įrankius
• Analitiniai, komunikavimo ir prezentavimo įgūdžiai
• Orientacija į išskirtinę kliento patirtį, vertės kūrimą
  
  

Mes rūpinamės savo darbuotojais ir siūlome

• Galimybę prisidėti prie strategiškai svarbios Lietuvai įmonės veiklos
• Nemokamas keliones traukiniais
• Vidinės karjeros ir tobulėjimo galimybes
• Papildomą sveikatos draudimą
• Draudimą nuo nelaimingų atsitikimų
• Papildomas apmokamas laisvas dienas
• Lankstumą ir hibridinio darbo galimybę