Jungtis prie komandos »

Klientų patirties ekspertė (-as)

Miestas: Vilnius

Veikla: Kokybė ir sauga

Minimali alga (bruto, €): 2485.0

Maksimali alga (bruto, €): 3725.0

Galioja nuo: 2025-09-23

Pozicijos aprašymas

Inicijuosi ir įgyvendinsi klientų patirties gerinimo sprendimus bei pokyčius
Užtikrinsi klientų patirties strategijos įgyvendinimą ir kultūros formavimą
Analizuosi klientų pasitenkinimo duomenis, inicijuosi procesų bei darbuotojų ugdymo pokyčius
Koordinuosi komunikaciją klientams
Dalyvausi projektuose, susijusiuose su klientų patirties tobulinimu
Būsi kliento balsu organizacijoje, gerai suprasi jų poreikius ir lūkesčius
Kursi „Wow“ efektą per trumpalaikes ir ilgalaikes iniciatyvas

Jūsų kompetencijos ir patirtis

Darbo patirtis kokybės, klientų patirties valdymo srityse
Veiklos planavimo įgūdžiai
Gebėjimas praktikoje taikyti procesų valdymo metodus ir įrankius
Analitiniai, komunikavimo ir prezentavimo įgūdžiai
Orientacija į išskirtinę kliento patirtį, vertės kūrimą

Mes rūpinamės savo darbuotojais ir siūlome

Galimybę prisidėti prie strategiškai svarbios Lietuvai įmonės veiklos
Nemokamas keliones traukiniais
Vidinės karjeros ir tobulėjimo galimybes
Papildomą sveikatos draudimą
Draudimą nuo nelaimingų atsitikimų
Papildomas apmokamas laisvas dienas
Lankstumą ir hibridinio darbo galimybę

UAB „LTG Kompetencijų centras“ yra LTG grupės įmonė, teikianti bendrąsias paslaugas grupės viduje. Bendrovė telkia veiklas, funkcijas ar jų dalis, įgalinančias ir palaikančias Verslo operacijas, veikiančias efektyviai bei užtikrinančias sinergiją per įvairius organizacijos lygius. „LTG Kompetencijų centras“ vienija ekspertus, turinčius itin aukštas pirkimo, IT, personalo, apskaitos, saugos, teisės, turto valdymo sričių kompetencijas. Centre darbuojasi daugiau nei 500 profesionalų. Plačiau apie „LTG Kompetencijų centrą“.

LTG grupė yra krovinių, keleivių vežimo ir infrastruktūros valdymo įmonių grupė, kurios pagrindinis tikslas – suteikti galimybę žmonėms ir kroviniams judėti tvariau, efektyviau ir pažangiau. Grupės įmonės, besivadovaudamos vertybėmis ir ilgalaike strategija, siekia veikti veiksmingai, sklandžiai bei vieningai. Įmonių grupę sudaro šios pagrindinės bendrovės: „Lietuvos geležinkeliai“, „LTG Kompetencijų centras“, „LTG Infra“, „LTG Cargo“, „LTG Link“ ir „GTC“. Plačiau apie LTG įmonių grupę.