Jungtis prie komandos »

Kokybės vertinimo specialistė (-as)

Miestas: Vilnius

Veikla: Kokybė ir sauga

Veiklos sritis:

Minimali alga (bruto, €): 1455.0

Maksimali alga (bruto, €): 2185.0

Galimas hibridinis darbo modelis:

Galioja nuo: 2025-03-30

Pozicijos aprašymas

Vykdyti periodinę Bendrovės I, II ir III lygio stočių infrastruktūros ir klientų aptarnavimo kokybės stebėseną pagal suderintą vertinimo kriterijų aprašą ir teikti ataskaitas klientų patirties vadovui
Operatyviai reaguoti ir registruoti neatitikčių šalinimą dedikuotose sistemose bei užtikrinti jų vykdymą.
Užtikrinti klientų patirties gerinimo srityje vykdomų projektų įgyvendimimą bei teikti jų eigos ataskaitas klientų patirties vadovui
Teikti pasiūlymus ir pastebėjimus Bendrovės stočių infrastruktūros ir klientų aptarnavimo kokybės gerinimui
Bendradarbiauti su kitomis komandomis (pvz., klientų aptarnavimo, techninėmis komandomis) siekiant užtikrinti nustatytų kliento patirties standartų laikymąsi

Jūsų kompetencijos ir patirtis

Koleginis aukštasis išsilavinimas
Puikūs komandinio darbo ir bendradarbiavimo su suinteresuotomis šalimis įgūdžiai
Raštvedybos, dokumentų rengimo taisyklių išmanymas
Pastabumas detalėms ir laiko planavimo įgūdžiai
Orientacija į rezultatus, gebėjimas dirbti dinamiškoje aplinkoje
Sklandi lietuvių kalba, anglų kalbos įgūdžiai
Kompiuterinis, skaitmeninis raštingumas

Mes rūpinamės savo darbuotojais ir siūlome

Galimybę prisidėti prie strategiškai svarbios Lietuvai įmonės veiklos
Nemokamas keliones traukiniais visoje Lietuvoje
Vidinės karjeros ir tobulėjimo galimybes
Papildomą sveikatos draudimą
Draudimą nuo nelaimingų atsitikimų
Lankstumą ir hibridinio darbo galimybę

„LTG Infra“ yra LTG grupės dalis, kurios pagrindinė veikla yra geležinkelių infrastruktūros valdymas, naudojimas ir disponavimas ja patikėjimo teise bei viešosios geležinkelių infrastruktūros valdytojo funkcijų vykdymas. Viena pagrindinių mūsų veiklos krypčių – didžiausias Baltijos šalių istorijoje geležinkelių infrastruktūros projektas „Rail Baltica“, kuris Lietuvą ir Baltijos šalis geležinkelio linija sujungs su Vakarų Europa. Taip pat vystome intermodalinių pervežimų paslaugas ir naujus tarptautinius geležinkelių maršrutus. Plačiau apie „LTG Infra".

LTG grupė yra lygias galimybes puoselėjanti įmonių grupė, atvira visiems kandidatams ir nediskriminuojanti jų lyties, rasės, religijos, orientacijos, amžiaus, negalios ar kitų su darbo vykdymu tiesiogiai nesusijusių požymių. Mūsų veiklos pagrindas yra organizacijos vertybės: atsakomybė, klientas, bendradarbiavimas, tobulėjimas. Vertybėmis vadovaujamės savo kasdienėje veikloje bendradarbiaudami tarpusavyje bei su išorės klientais ir partneriais. Susipažinkite su LTG grupės kultūra.